Πολιτική Επιστροφών

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Το ηλεκτρονικό κατάστημα elproikador.gr ακολουθεί την ακόλουθη πολιτική επιστροφών:

  • Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές εντός 15 ημερών από την ημερομηνία που αναγράφεται στο παραστατικό πώλησης.
  • Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να γίνει δεκτό προϊόν το οποίο δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Αυτό σημαίνει ότι το προϊόν πρέπει:
    • Να μην έχει πλυθεί.
    • Να έχει όλα τα ταμπελάκια του στην αρχική τους κατάσταση.
    • Να μην έχει καταστραφεί η συσκευασία του.
  • Το προϊόν πρέπει να επιστρέφεται με όλα τα έγγραφα που το συνόδευαν κατά την παραλαβή του, όπως π.χ. η απόδειξη/τιμολόγιο λιανικής πώλησης.
  • Για λόγους υγιεινής, προϊόντα ύπνου όπως μαξιλάρια και επιστρώματα δεν γίνονται δεκτά εφόσον έχουν βγει από την συσκευασία τους.

Η διαδικασία της επιστροφής έχει ως εξής:

  • Μετά την παραλαβή του προϊόντος και εφόσον επιθυμείτε να επιστραφεί, επικοινωνήστε μαζί μας για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής.
  • Συνδέεστε στο λογαριασμό σας και συμπληρώνετε τη φόρμα που βρίσκεται στο μενού Επιστροφές.
  • Συσκευάζετε το προϊόν ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή του.
  • Σε περίπτωση που το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα ή έχει γίνει λάθος στην παραγγελία σας, στέλνετε το δέμα μέσω του πρακτορείου ταχυμεταφορών από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας, υπόψη Τμήματος Επιστροφών. Σε διαφορετική περίπτωση μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε πρακτορείο εσείς επιθυμείτε.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Tα έξοδα της επιστροφής τα χρεώνεται το elproikador.gr μόνο σε περίπτωση που σας στάλθηκε λάθος ή ελαττωματικό προϊόν. Σε κάθε άλλη περίπτωση τα έξοδα επιβαρύνουν το πελάτη.